Политика аннулирования и возврата средств

Вы можете бесплатно отменить бронирование при уведомлении не менее чем за 48 часов до начала экскурсии или тура. При отмене позднее этого срока внесённая предоплата не возвращается.

Мы гарантируем полный возврат предоплаты в случае отмены экскурсии или тура по инициативе гида.

Средства за билеты, сервисные сборы и другие дополнительные расходы, связанные с организацией экскурсии, не подлежат возмещению.

Отмена в связи с непредвиденными обстоятельствами

Возврат предоплаты при отмене менее чем за 48 часов до начала возможен в следующих ситуациях:

Задержка или отмена рейса, делающая невозможным участие в экскурсии. Требуется подтверждение от авиакомпании или аэропорта: фотография информационного табло или скриншот с официального сайта.

Внезапное заболевание или травма, препятствующие поездке. Необходимо предоставить медицинскую справку.

Введение ограничительных мер, связанных с COVID-19, в регионе проведения экскурсии, исключающих возможность вашего участия.

При других непредвиденных обстоятельствах обращайтесь в службу поддержки: 522450@mail.ru